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Rücksendung von Waren ohne Begründung

Widerrufsrecht, Geld-zurück-Garantie, Umtausch & 5-Jahres-Garantie

Bitte beachten Sie unsere untenstehenden Hinweise bezüglich der Vorgehensweise im Falle einer Rücksendung (Ziff. 5). Wir stellen Ihnen gerne ein kostenloses Retouren-Label zur Verfügung. Dieser Service ist für Sie jedoch nicht verpflichtend, sondern stellen lediglich ein freiwilliges Angebot unsererseits dar. Ihre Widerrufsrechte werden hierdurch nicht berührt oder eingeschränkt.

  1. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Somavedic GmbH, Olof Palme-Platz 4, 2514 Traiskirchen, +49 151 2797 23 logsta@somavedic.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Logsta GmbH, Industriecampus Wien Ost, Objekt Beta 6C, Am Campus, 2431 Enzersdorf an der Fischa zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte verpacken Sie die Ware vollständig in der Originalverpackung. Sollte diese nicht mehr zur Verfügung stehen, können Sie eine alternative Verpackung verwenden. Ihr Widerrufsrecht wird hierdurch nicht eingeschränkt.

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An [Somavedic GmbH, Olof Palme-Platz 4, 2514 Traiskirchen, logsta@somavedic.de]

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

  1. 60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für Verbraucher eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sie können Somavedic-Geräte innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.

Achtung: Von der 60-Tage-Geld-zurück-Garantie ist das Modell „Somavedic Gold“ ausgenommen, da es für den jeweiligen Kunden individuell hergestellt wird.

Die Garantiefrist beträgt 60 Tage ab Kaufdatum. Mit Kaufdatum ist der Tag des Vertragsschlusses gemeint, nicht der Tag, an dem die Ware von Ihnen in Besitz genommen wird. Nach Ablauf der 60 Tage ist eine Rücksendung sowie Rückerstattung auf Grundlage der freiwillig gewährten 60-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden hiervon jedoch nicht erfasst, diese bestehen im gesetzlichen Umfang unabhängig von der Garantie.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie, die Versandkosten werden von uns auch nicht erstattet.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns (s. Ziff. 5) ein voll funktionsfähiges Somavedic-Gerät zusenden. Die Rücksendung hat dabei in der Originalverpackung zu erfolgen. In jedem Fall muss die Verpackung ausreichenden Schutz vor Beschädigung oder Zerstörung bieten.

Die Ware muss gereinigt und unbeschädigt sein. Für etwaige Wertverluste, die von einer unsachgemäßen Verpackung der Ware herbeigeführt werden, muss der Käufer aufkommen, sofern er dies zu vertreten hat. Ebenso muss der Käufer für Wertverluste aufkommen, wenn ein solcher Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Wenn die Ware innerhalb der 60-Tage-Frist bei uns eintrifft, erstatten wir Ihr Geld innerhalb von 48 Stunden zurück auf Ihr Bankkonto.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden durch diese freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht eingeschränkt, ausgeschlossen oder in sonstiger Weise berührt.

  1. Umtausch

Ein Umtausch aus Kulanzgründen kommt nur bzgl. eines unbeschädigten Geräts in Betracht. Wenn Sie den Umtausch eines solchen Geräts wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter logsta@somavedic.de.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden hierdurch nicht eingeschränkt, ausgeschlossen oder in sonstiger Weise berührt.

  1. 5-Jahres-Garantie

Wir räumen Ihnen zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten auf das beworbene Produkt eine Garantie von 5 Jahren ein. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes ist europaweit. Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des beworbenen Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler. Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewähren wir Ihnen im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder

  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an uns als Garantiegeber:

Somavedic GmbH
Olof Palme-Platz 4
2514 Traiskirchen

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

  • normalen Verschleiß

  • unsachgemäße Behandlung

  • Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen

  • Gewaltanwendung (z. B. Schläge)

  • Eigenmächtige Reparaturversuche

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass Sie uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglichen (z.B. durch Einschicken der Ware). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit wir prüfen können, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne Rechnungskopie können wir die Garantieleistung ablehnen. Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Ihnen keine Versandkosten, d.h. wir erstatten Ihnen etwaige Versandkosten für den Hinversand der Ware.

Durch diese Händlergarantie durch uns werden Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber unberührt. Diese Händlergarantie verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr. Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so können Sie sich in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden, und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

  1. Hinweise zur Rücksendung

Bitte adressieren Sie ihre Rücksendungen an die untenstehende Adresse. Gerne stellen wir Ihnen hierfür ein Retouren-Label kostenfrei zur Verfügung. Um ein Retouren-Label zu erhalten, müssen Sie lediglich eine kurze E-Mail an logsta@somavedic.de senden. Sie erhalten von uns sodann ein Retouren-Label als PDF-Datei an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Das Label können Sie dann selbst ausdrucken und auf das Paket aufkleben.

Um Ihr Anliegen eindeutig zuordnen zu können, bitten wir Sie, in der E-Mail, in der Sie das Retouren-Label beantragen, Ihre Adresse, ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungsnummer anzugeben.

Nur wenn Sie die Ware unter Verwendung des von uns zur Verfügung gestellten Retouren-Labels zurücksenden, ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Ansonsten verbleibt es bei der oben dargestellten Kostenlast.

Adresse für Rücksendung des Somavedic-Geräts:

Logsta GmbH
Industriecampus Wien Ost
Objekt Beta 6C, Am Campus
2431 Enzersdorf an der Fischa

Beschriften Sie bitte die Warensendung wie folgt: Zurückgeschickte Waren

Empfehlung:

Bevor Sie sich entscheiden, das Somavedic-Gerät zurückzuschicken, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose Beratung an unserer Kundenservice-Hotline zu beanspruchen.